Podarjam vam brezplačen priročnik, v katerem boste izvedeli nekaj šokantnih dejstev o strankah in njihovem zadovoljstvu v primeru problemov.
Kdaj ste bili zadnjič popolnoma navdušeni
nad postrežbo v trgovini
, servisu
, lokalu
, zdravniku
ali kje drugje? Kaj je bilo drugače? Kaj vas je navdušilo
?
Včasih je potrebno čisto malo, da navdušite stranko, da bo rekla vau! Včasih je dovolj že samo prijazen nasmešek
. Včasih pa se je potrebno zelo potruditi. Še posebej, ko ima stranka težave
z izdelkom ali ni zadovoljna z opravljeno storitvijo. Takrat se pokaže prava vrednost obljub, ki ste jih dali stranki ob nakupu.
Zaupajte mi vaš e-mail in že boste lahko prenesli priročnik na vašo napravo. S tem se boste tudi avtomatično naročili na e-novice
, v katerih vam bom občasno pošiljal
različne primere in nasvete o tem, kako delati s strankami, o pravilnem odnosu do njih, o reševanju pritožb in reklamacij in podobno.
Sem in tja pa vam bom poslal tudi kakšno promocijsko sporočilo o dogodkih, na katerih bom sodeloval in bi vas utegnili zanimati.