Podarjam vam brezplačen priročnik, v katerem boste izvedeli nekaj šokantnih dejstev o strankah in njihovem zadovoljstvu v primeru problemov.

Kdaj ste bili zadnjič popolnoma navdušeni nad postrežbo v trgovini, servisu, lokalu, zdravniku ali kje drugje? Kaj je bilo drugače? Kaj vas je navdušilo?

Včasih je potrebno čisto malo, da navdušite stranko, da bo rekla vau! Včasih je dovolj že samo prijazen nasmešek. Včasih pa se je potrebno zelo potruditi. Še posebej, ko ima stranka težave z izdelkom ali ni zadovoljna z opravljeno storitvijo. Takrat se pokaže prava vrednost obljub, ki ste jih dali stranki ob nakupu.

Zaupajte mi vaš e-mail in že boste lahko prenesli priročnik na vašo napravo.  S tem se boste tudi avtomatično naročili na e-novice , v katerih vam bom občasno pošiljal različne primere in nasvete o tem, kako delati s strankami, o pravilnem odnosu do njih, o reševanju pritožb in reklamacij in podobno.

Sem in tja pa vam bom poslal tudi kakšno promocijsko sporočilo o dogodkih, na katerih bom sodeloval in bi vas utegnili zanimati.