Zakaj nekateri prodajalci prodajo več? Imajo višje cene, manjšo izbiro in nič posebnega v izložbi? Ker vedo, kako prodajati. Znajo prisluhniti, ugotoviti, kaj stranka resnično potrebuje, ji ponuditi pravo stvar, premagati ugovor glede cene in prodajo uspešno zaključiti.

To se da naučiti. Na tej delavnici se naučite celotnega prodajnega procesa — od prvega stika s stranko do zaključene prodaje. Praktično, konkretno in uporabno že naslednji dan.

KAJ SE NAUČITE NA DELAVNICI

Zakaj so nekateri prodajalci uspešnejši od drugih — in kako postanete eden od njih.

Kako ugotovite, kaj stranka resnično potrebuje — in ji ponudite točno to.

Kako ravnate z ugovori: "Vaša cena je previsoka" ali "Dobim kaj popusta?"

Kako uspešno zaključite prodajo in poskrbite za stranko tudi po nakupu.

Kako komunicirate z zahtevnimi strankami — jeznimi, vzvišenimi, neodločnimi.

Kako skrbite za urejenost prodajnega mesta in pospeševanje prodaje.

VSEBINA DELAVNICE

Priprava na prodajo — kdo so kupci, poznavanje blaga in storitev

Predstavitev izdelka — uporabnost, premagovanje ugovorov, nakupni signali

Vizualni pripomočki pri prodaji — prospekti, ceniki, splet

Pravilen odnos do strank — v teoriji in praksi

Komunikacija z zahtevnimi strankami

Zaključevanje prodaje

Sprejemanje in reševanje pritožb in reklamacij

Osebna urejenost in organiziranost pri delu

Urejenost prodajnih prostorov in pospeševanje prodaje

PRAKTIČNE INFORMACIJE

Trajanje

1-2 dni

Način dela

Predavanje, primeri iz prakse, igra vlog

Izvedba

Interno pri vas v podjetju

Investicija v izobraževanje je v povprečju 6-krat manjša od investicije v oglaševanje — dolgoročno pa lahko prinese dosti boljše rezultate.

Oglaševanje privabi stranko enkrat. Dobro usposobljen prodajalec jo lahko obdrži za vedno.

Kaj pravijo udeleženci mojih delavnic

Teme so zanimive, izkušnje prisotnih in obravnavanje reakcij posameznikov, ne nazadnje ugotoviš, da dostikrat napačno odreagiraš. Torej poučno!

Vera V., Zepter

Delavnica spremeni svoj pogled na delo - prodajanje samo in se domisli svojega odnosa do stranke same.

Judita C.V., Medigo

Dobiš veliko novih idej. Seminar je pozitiven in tudi motiviran.

Nataša S., Žito Gorenjka

Iščete razpisne termine?

Termine za javno delavnico objavljamo pod zavihkom Dogodki. Prijavite se na e-listo in med prvimi izvedite o novih terminih.

Prijavi se na e-listo

Vas zanima interna izvedba za vaše podjetje?

Delavnico prilagodim vaši panogi, vašim zaposlenim in vašim konkretnim izzivom. Pošljite povpraševanje in skupaj poiščemo najboljšo rešitev.

Pošljite povpraševanje

info@borutzoran.com | 041 696 270

Prodajni proces od A do Ž: kako privabiti stranko, jo postreči in zaključiti prodajo