Svetovanje
Ko vsak zaposleni ravna po svoje, je vsaka stranka deležna druge izkušnje. Rešitev ni delavnica ali nov pravilnik — je sistem, ki poveže ljudi in procese v celoto, ki deluje dosledno, v vsakem stiku.
Vodje vedo, kaj bi bilo treba spremeniti — težava je izvedba: zaposleni, procesi, čas. Zato dobre zamisli ostanejo neizkoriščene, stranke pa se ne vrnejo.
Potek dela
Analiza obstoječega stanja — kaj deluje, kje so priložnosti.
Zasnova sistema, prilagojenega vašemu podjetju in panogi.
Uvedba v vsakodnevno prakso — skupaj z ekipo, s treningi.
Stabilizacija — odgovornost preide na vašo ekipo.
