ali kako uspešno reševati pritožbe in reklamacije?
Včasih je potrebno čisto malo, da navdušite stranko, da bo rekla vau!
Včasih je dovolj že samo prijazen nasmešek🙂.
Včasih pa se je potrebno zelo potruditi.
Še posebej, ko ima stranka težave😟 z izdelkom
ali ni zadovoljna z opravljeno storitvijo.
Takrat se pokaže prava vrednost obljub,
ki ste jih dali stranki ob nakupu.
